宏村高端庄园招聘（可直接发布）
一、前台接待
岗位职责
1、负责宾客入住、退房、登记、收银、订单核对，熟练处理线上平台订单；
2、接待到店客人，解答房型、餐食、景点、游玩路线等咨询；
3、维护前台区域整洁，做好交接班台账、房态核对；
4、配合管家、后厨团队，统筹每日到店、离店宾客服务衔接；
5、温柔耐心处理客诉、客人需求，维护庄园口碑与好评。
任职要求
1、形象干净大方，普通话标准，性格温柔开朗；
2、有酒店、民宿前台经验优先，无经验愿意学也可；
3、熟练基础电脑操作，细心稳重、服务意识强；
4、喜欢皖南文旅氛围，能长期稳定工作优先。
岗位福利
包吃住、环境优美、团队简单轻松、节日福利、月休稳定、高端客群、晋升透明
二、民宿管家（核心岗）
岗位职责
1、负责高端住店客人全程一对一服务：入住迎接、房型介绍、行程规划、茶水接待；
2、跟进客人全程体验：餐饮对接、游玩建议、夜间关怀、离店送别；
3、负责客房品质巡查、公区维护、细节质感把控；
4、能灵活响应客人个性化需求，打造高端民宿沉浸式服务体验；
5、配合店长做好日常运营、客情维护、好评维护。
任职要求
1、气质温婉、亲和力强，热爱服务、喜欢民宿生活；
2、有无经验均可，愿意踏实学习、待人真诚最重要；
3、情商高、会沟通、懂分寸，能接住高端客人需求；
4、能适应民宿作息，稳定性强。
岗位优势
庄园核心岗位、客人认可度高、小费机会多、成长快
工作氛围雅致安静，远离城市嘈杂
📍工作地点：黄山宏村景区旁高端庄园
✅全包食宿（住宿干净、环境安静、园林式环境）
✅月休正常排班、不压工资、团队年轻简单
✅高端度假客群，工作体面轻松
✅节日福利、团建、年终奖励、晋升通道清晰
✅适合喜欢山水、安静、文艺民宿生活的小伙伴
我帮你把这三个岗位精简成适合微信群/朋友圈短文案，要不要？直接复制就能发招人。

聚才直聘安全提醒

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