1全面统筹酒店客房、餐饮、前厅等一线业务运营，落实经营目标，管控服务质量与运营成本。
2.牵头建立服务、质检、安全管理制度，处理重大客诉，组织隐患排查与整改落地。
3.负责运营团队管理、培训考核，协同营销部门优化度假产品，提升宾客体验。
4.对接内部各部门及外部监管单位，保障酒店日常运营稳定有序。

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