（一）岗位职责
1. 负责客户线上与线下的咨询接待工作，耐心解答客户的各类疑问，精准传达骑行道及营地的核心优势和相关服务信息。
2. 做好访客的现场接待工作，热情主动地引导客户参观、体验营地项目，营造良好的沟通氛围，提升客户的到访体验。
3. 熟练掌握骑行道及营地的专业讲解内容，为来访客户、合作方及各类参观人员提供专业、流畅的讲解服务，充分展现营地与骑行道的特色。
4. 规范做好咨询记录、客户档案的整理与维护工作，及时收集并反馈客户需求及合理建议；配合其他部门完成活动报名跟进、现场活动配合等相关工作。
5. 做好餐厅的服务保障工作，全方位提升客户在营地的体验。
（二）任职要求
1. 有咨询、接待、讲解相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，善于倾听客户需求，能够清晰、有条理地解答客户疑问，拥有良好的亲和力与服务意识。
3. 工作认真负责、积极主动，有耐心、责任心强，具备较强的执行力与应急处理能力，能够灵活应对各类咨询及接待场景。
4. 热爱营地生活或户外运动事业，形象气质佳，举止得体，无不良嗜好。
5. 能够熟练操作Word、Excel等办公软件，具备基础的文字整理与信息记录能力。

聚才直聘安全提醒

聚才直聘提醒：任何单位要求先交纳保证金或下载某种不知名软件进行刷单，请警惕诈骗行为。一经发现请立即举报！ 我要举报 >