岗位职责：
1、线上客户咨询的及时答复；
2、熟悉店铺产品，对产品作介绍，引导客户购买，达成交易；
3、及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满；
4、上级安排的其他工作；
岗位要求：
1、具备良好的服务意识和耐心，能够始终保持热情、友好的态度对待客户；
2、适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先，有客户服务、呼叫中心或相关行业工作经验者亦可考虑，具备良好的客户服务意识和沟通能力；
3、具备一定的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静，迅速有效地处理各种售前售中售后问题；
4、熟练掌握计算机操作技能，打字速度(每分钟不低于 60字)、熟悉办公软件的使用；
5、有较强的沟通能力和表达能力，能够清晰、准确地传达信息。有团队合作精神，能够与同事协作配合，共同完成工作任务。
岗位待遇：
1、轮排班制（早班：8:00-17:00/中班：11:00-20:00/晚班：17:00-24:00）做六休一；
2、工资待遇：
      底薪1870+交补100+餐补100+全勤200+绩效保护1200（两个月），两个月之后绩效按照实际接待量计算，接待量越多，绩效越高；
3、工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。

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